COVID-19 : digixo est actuellement en capacité d'envoyer votre colis en respectant les délais annoncés. Plus d'informations

Situation Covid 19


Information en temps réel sur notre capacité à envoyer vos commandes *** mercredi 8 avril ***

 

  • Principe de précaution pour nos équipes

Face à la propagation du virus COVID-19, et afin de protéger au mieux l'ensemble de nos équipes, nous faisons évoluer chaque jour notre organisation de travail afin de pouvoir au mieux assurer la continuité de nos services.

 

  • Délais de préparation de vos colis

Coliposte nous a alerté que jusqu'à nouvel ordre, les collectes, le fonctionnement des centres de tri et la distribution des colis Colissimo ne s'effectueront que sur 3 jours dans la semaine, les mercredis, jeudis et vendredis.

Il n'y aura donc bien des départs et des livraisons de colis Colissimo aujourd'hui

Vos commandes en Colissimo passées sur digixo ce mercredi avant 12h seront donc bien préparées et injectés dans le réseau aujourd'hui.  Il faudra prévoir en plus au moins 24h de délais supplémentaire (en plus des 48h standard) dans la distribution de votre commande à votre domicile.

les commandes Chronopost et Stuart partiront bien de notre entrepôt aujourd'hui.

Les délais de livraison actuels sur les colis Chronopost sont de 24h ou 48h, en fonction des régions de distribution.

Aucune livraison n'aura lieu le samedi, ni avec chronopost ni avec Colissimo

Coliposte annonce la reprise progressive des livraisons sur une partie des codes postaux de la région parisienne à partir de vendredi 3 avril (91160, 91200, 91260, 91300, 91320, 91420, 91430, 91550, 91973, 92120, 92140, 92160, 92170, 92220, 92240, 92260, 92290, 92320, 92330, 92340, 92350, 94110, 94150, 94230, 94240, 94250, 94260, 94290, 94310, 94320, 94390, 94480, 94550)

D'autres codes postaux de la région parisienne dans le 92 et le 93 restent malheureusement impactés, et nous avons temporairement retiré la possibilité du choix de livraison Colissimo  si vous passez commande avec une livraison pour ces zones.

Les colis de plus de 10kg (par exemple les kits d'éclairage studio) ne peuvent plus être acheminés par Colissimo actuellement. Ils resterons donc bloqués à la préparation jusqu'à nouvel ordre.

A compter du 1er avril, le passage en maritime de l’Offre Colissimo Outre-Mer Domicile conduit à un allongement des délais de livraison sur les les livraisons vers les DOM et TOM

  • Point de retrait Paris Opéra

Notre point de retrait parisien de Paris Opéra reste fermé jusqu'à la fin de la période de confinement.

 

  • Livraison en point relais et en bureau de Poste

Toutes les livraisons en point relais colissimo et bureaux de poste ne sont actuellement plus proposés sur digixo. Plus aucun bureau de poste n'est habilité à recevoir des colis jusqu'à nouvel ordre.

 

  • Précautions à respecter pour la réception de vos colis

Prenez connaissance des précautions sanitaires à respecter lors de la réception de votre colis

 

  • Vous avez des questions ? Pour nous contacter

Pendant la période de confinement nous avons réduit notre capacité à répondre à vos appels téléphonique. Nous vous conseillons donc vivement d'utiliser nos formulaires de contact pour toutes questions concernant le matériel de notre catalogue et vos commandes.

 

Courage à vous tous ! Soyons solidaire, si votre activité le permet, restez chez vous, cela sauve des vies. Aidez notre personnel soignant !

 

Et pour plus encore...

Si vous voulez agir en proposant votre aide

Si vous voulez aider nos maraichers et agriculteurs en manque de bras

Depuis 10 ans vous pouvez soutenir l'action de Médecins Sans Frontières avec digixo en faisant un don en passant votre commande

MSF intervient  actuellement sur l'épidémie COVID-19 en France et en Europe Pour en savoir plus

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Un bouffée d'air pur avec cette image du photographe Jean-François Vibert

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